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Aviso importante para los clientes de la Protección para Teléfonos Monthly4G y de la Protección Mensual para Teléfonos

Con vigencia a partir del 1 de septiembre de 2013

A partir del 1 de septiembre de 2013, cambiarán varios aspectos de tu Plan. A continuación, se resumen los cambios clave.

  • Cambios en el nombre del producto: El Plan, denominado anteriormente Protección para Teléfonos Monthly4G o Protección Mensual para Teléfonos, se denominará Protección Premium para Teléfonos (Premium Handset Protection®) para clientes con pago anticipado.
  • Envío urgente: Una vez que se apruebe un reclamo, los equipos de reemplazo son enviados con urgencia en el término de 1 a 2 días hábiles sin ningún costo adicional (donde sea aplicable).
  • Tarifa por equipo no recuperado: Debes devolvernos los equipos dañados o averiados en el término de los 10 días posteriores a la fecha en que recibas tu equipo de reemplazo. Si no devuelves el equipo, se te cobrará una tarifa por equipo no recuperado. La tarifa máxima nueva cobrada es de $900 (según el valor del equipo).
  • Tarifa mensual nueva*: Se aplicará un cargo mensual de $8 por equipo para todos los niveles.

Si deseas finalizar tu participación actual en el programa de Protección para Teléfonos, llama al 1-877-778-2106. Si necesitas presentar un reclamo o deseas ver la información actualizada del plan para clientes con pago anticipado, por favor visita myPHPinfo.com.

 

* Este cargo mensual de $8 por equipo para la Protección Premium para Teléfonos sigue cubriendo las averías mecánicas y los daños accidentales, y seguirá agregándose al monto de tu pago mensual por los servicios del equipo. La cobertura por averías mecánicas y daños accidentales es proporcionada por Federal Warranty Service Corporation, excepto en CA (Sureway, Inc.), FL (United Service Protection, Inc.) y OK (Assurant Solutions Protection Inc.).

Excepto en NY, T-Mobile sigue pagando sus beneficios de la cobertura de equipo perdido o robado mediante la Póliza de seguro de T-Mobile conforme a la cual eres titular de un certificado. Póliza emitida por American Bankers Insurance Company of Florida, excepto en MN por American Reliable Insurance Company.

En Nueva York, los beneficios están disponibles por separado mediante un programa del seguro que ofrece una cobertura para la pérdida, el robo y los daños accidentales por un cargo mensual de $6; y mediante un contrato de servicio extendido que ofrece cobertura para las averías mecánicas por un cargo mensual de $5. Para inscribirte por separado en los programas del seguro o del contrato de servicio extendido en Nueva York, llama al 1-866-778-1044.

T-Mobile es una marca comercial registrada de Deutsche Telekom AG. Monthly4G y Premium Handset Protection son marcas comerciales de T-Mobile USA, Inc.

© Assurant, Inc. 2013.