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Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A. Política de
Privacidad
Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A. (en adelante
"Assurant") proporciona seguros, contratos de servicios y productos
de afiliación. Nuestros productos se ofrecen por medio de otras
empresas y nuestros agentes (denominados conjuntamente
"intermediarios relacionados"). Estas otras compañías pueden ser
entidades bancarias, compañías financieras, minoristas, empresas de
servicios, concesionarios de automóviles, viviendas prefabricadas y
compañías hipotecarias.
Su confianza es nuestro activo más valioso. Protegemos esa
confianza manteniendo su información personal privada o
identificable personalmente (en adelante denominada "datos") en un
entorno seguro. Nos atenemos a los términos establecidos en la
Política de Privacidad para usar, recopilar, compartir o revelar
dichos datos.
Esto no es una pregunta. No necesita responder. Si ha pedido que
no le pregunten, su solicitud todavía sigue en vigor. No necesita
volver a contactarse con nosotros.
Esta Política de Privacidad le brinda ejemplos de los tipos de
datos que recopilamos, usamos, compartimos o revelamos, y del tipo
de compañías con las que compartimos dichos datos. Estos ejemplos
únicamente ilustrativos y no deben considerarse como todos los
datos que recopilemos, usemos o compartamos.
A continuación encontrará nuestro compromiso de
privacidad:
Información que podemos recopilar
Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:
- Sus datos personales cuando se registra, solicita un servicio o
presenta un reclamo en una de nuestras páginas Web; tales como
nombre, dirección, número de contrato, entidad emisora de la
tarjeta de crédito, número de cuenta, número de identificación
personal, dirección de correo electrónico, información del contrato
de servicio e información del reclamo.
- Los datos acerca de sus transacciones con nuestra compañía,
subsidiarias y / o compañías filiales y/o intermediarios
relacionados; como por ejemplo, su nombre, dirección, número de
teléfono, edad, uso de la tarjeta de crédito, cobertura del seguro,
historial de transacciones e historial de reclamos y
recargos.
- En algunos casos, los datos relacionados con sus visitas a
nuestras páginas Web, que pueden incluir el número de sesión y el
ID de usuario. Debería releer el aviso legal, los términos de uso,
los acuerdos del sitio o los enlaces con nombres parecidos que
aparezcan en cualquiera de nuestros sitios Web que visite. Estos
documentos le informarán sobre cualquier "cookie" que utilicemos o
sobre cualquier información personal que recopilemos sobre
usted.
Assurant, sus subsidiarias y / o compañías filiales y/o
intermediarios relacionados no recopilan datos personales a menos
que usted se los proporcione por su propia voluntad o como así lo
permitan las leyes aplicables en vigor. Por lo tanto, usted es
consciente de que está proporcionando sus datos personales
voluntariamente y de que dicha información es genuina y correcta.
Si prefiere no consentirlo, puede comunicárnoslo en cualquier
momento, enviándonos un correo electrónico a la siguiente
dirección: atencionalcliente@assurant.com. De esta manera,
dejaremos de usar sus datos y se eliminarán de nuestra base de
datos.
Acceso, corrección, eliminación y actualización de datos
personales.
Cuando recibamos su solicitud por escrito, Assurant, sus
subsidiarias y /o compañías filiales y/o intermediarios
relacionados le proporcionarán todos los datos personales
clasificados sobre usted, según las disposiciones de las leyes
locales de protección de datos personales. El derecho a acceder a
datos personales puede ser ejercido por la parte interesada de
manera gratuita siempre y cuando se solicite dicha información no
más de una vez cada seis meses, a menos que un interés ilegítimo
sea evidenciado por hacer lo contrario. Si hay algún dato
incorrecto, o desea actualizar o suprimir alguno; lo corregiremos,
actualizaremos o eliminaremos sin costo alguno para usted. Si así
lo desea, envíe un correo electrónico
a atencionalcliente@assurant.com escribiendo en asunto
"Informar", "Modificar", "Eliminar" y/o "Actualizar" según el caso,
junto con su solicitud. También puede contactarse con nosotros
en:
Assurant Argentina Compañía de Seguros Sociedad Anónima
Ing. Enrique Butty 240 Piso 15.
Capital Federal.
CP: C1001AFB
Buenos Aires, Argentina
Oficinas Comerciales: (5411) 4121-8666
Atención al Cliente: 0810-222-8400
FAX: (5411) 4343-8384
E-Mail: atencionalcliente@assurant.com
Ningún dato
que nos proporcione será usado en el curso de nuestras relaciones
con nuestros clientes o posibles clientes con el fin de brindarle
productos y servicios, facilitar la gestión de dudas, procesar
pedidos o garantizar el acceso a información o promociones
específicas. Es posible también que utilicemos sus datos personales
para ponernos en contacto con usted en cuanto a las promociones
para ofrecerle otros productos y servicios que pensamos que pueden
resultarle útiles según sus intereses comerciales finales. Es
posible que revelemos todos los datos obtenidos como se ha descrito
anteriormente a empresas que desempeñan servicios de marketing en
nuestro nombre o con las que hemos llegado a acuerdos de marketing.
En este sentido, aquel que visita el sitio, autoriza a Assurant a
compartir cualquier dato personal proporcionado con sus
subsidiarias y/o compañías filiales.
Revelación de datos
Assurant no revelará sus datos personales ni autorizará a sus
compañías filiales ni a los intermediarios relacionados a hacerlo,
a menos que revelarlo: (i) sea necesario para asistir al cliente o
para ocuparse de demandas, (ii) sea solicitado de conformidad con
cualquier ley o regulación vigente o por algún gobierno o autoridad
judicial, (iii) sea necesario para presentar o proseguir una
demanda o buscar compensación judicial y (iv) sea necesario para
prevenir fraudes o mantener el software. Dada la naturaleza técnica
de algunas de las tareas implicadas, es posible que los datos se
compartan con terceras personas y no con subsidiarias y / o
compañías afiliadas de Assurant, aunque Assurant exige, sin
embargo, que aquellos a los que revelamos o con los que compartimos
sus datos se atengan a nuestra Política de Privacidad cuando traten
con dicha información.
Nuestro procedimiento de seguridad
Restringimos el acceso a sus datos a todos aquellos empleados
que sabemos que tienen intereses comerciales válidos para tener
acceso a los mismos para brindarle productos o servicios.
Utilizamos técnicas de seguridad que protegen sus datos.
Proporcionamos programas de entrenamiento y comunicación a nuestros
empleados. Estos programas les enseñan el significado y los
requisitos de nuestros rigurosos principios respecto seguridad y
confidencialidad de datos. Exigimos a quienes nos prestan servicios
y a quienes proporcionamos sus datos que se rijan por las mismas
restricciones de seguridad.
Modificaciones en esta Política de
Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de
Privacidad en cualquier momento. Si llevamos a cabo cambios
importantes, enviaremos un aviso a los clientes actuales que
describirá nuestras nuevas prácticas y lo ingresaremos en nuestros
sitios Web.
Es posible que recopilemos información personal de personas
además de la persona o las personas propuestas para la cobertura.
Asimismo, es posible que, en ciertos casos, la información
personal, así como otro tipo de información personal o privilegiada
que obtengamos posteriormente, sea revelada a terceras personas sin
su autorización. Usted tiene el derecho a acceder a la información
personal obtenida y corregirla. Se le facilitará un aviso con las
Prácticas de Información del Seguro si así lo solicita.
Política de Privacidad
por Internet
Assurant Solutions y sus compañías están comprometidas a
proteger la información personal que nos encomiendan los
consumidores que visitan nuestro sitio web. La confianza que usted
ha depositado en nosotros al compartir su información personal y/o
la información personal de otra persona o entidad es una
responsabilidad que nos tomamos muy en serio y que constituye el
principio básico de cómo llevamos nuestro negocio.
Utilizamos el nombre de marca "Assurant Solutions" para asociar
nuestros productos y servicios y relacionarnos con la marca de
nuestra casa matriz, Assurant, Inc. Esta Política procura informar
a nuestros consumidores de nuestras prácticas con respecto a la
información personal del consumidor que se recauda por medio de
este sitio web. Según se utilizan en esta Política de Privacidad
por Internet, la definición de los términos "usted" y "su(s)"
incluye a todos los visitantes del sitio web, incluyendo, sin
limitación alguna, clientes, corredores, administradores de
terceros y/o representantes de cualquiera de los citados
arriba.
I. Categorías de información personal que
recabamos
El término "información personal" incluye cualquier información
individual identificable acerca de usted que recaudemos por
Internet, tal como su nombre, dirección postal, dirección
electrónica, número de teléfono o CUIT. Nosotros recolectamos esta
información cuando usted voluntariamente nos la revela en conexión
con algún servicio ofrecido en este sitio web. Nuestro sitio web
cuenta con salvaguardas de seguridad que están diseñados para
proteger cualquier información personal que usted decida darnos por
medio de este sitio web. No obstante, usted puede optar por no
proporcionarnos esta información y usar una forma alterna de
comunicación, tal como el teléfono, fax o correo postal. Al
utilizar nuestro sitio web, su consentimiento a esta Política de
Privacidad es implícito.
II. Cómo utilizamos y revelamos la información
personal
Si usted decide proporcionarnos información personal, tal como
en un correo electrónico a uno de nuestros buzones electrónicos por
Internet, al llenar un formulario con su información personal y al
presentárnoslo mediante nuestro sitio web o al ingresar a nuestro
sitio web, nosotros utilizaremos esa información para responderle a
su mensaje y para ayudarnos a proporcionarle la información que
usted ha solicitado. También necesitamos información de usted
cuando se registra para obtener acceso por Internet a su
información sobre reclamaciones. Nosotros usamos esa información a
fin de procesar transacciones que usted solicite y para
autenticarle a usted como usuario inscrito.
Nosotros no vendemos ni alquilamos la información de los que
visitan este sitio ni de los consumidores que usan el sitio.
Nosotros utilizaremos y revelaremos la información que usted nos dé
únicamente según lo exija o permita la ley. Esto podría incluir,
por ejemplo, las revelaciones a terceros que prestan servicios de
negocios en nuestro nombre o en respuesta a una solicitud de alguna
agencia policíaca o emplazamiento.
III. Cómo recabamos y utilizamos la información
personal
La información personal identificable es aquélla que nos permite
identificarle a usted. Nosotros recabamos, analizamos y
monitoreamos actividades por Internet, y guardamos cualquier
información personal que usted nos proporciona voluntariamente al
enviarnos un correo electrónico a uno de nuestros buzones
electrónicos por Internet, al llenar un formulario con su
información personal y al presentárnoslo por medio de nuestro sitio
web o al ingresar a nuestro sitio web.
Esta información nos ayuda a asistirle a usted con cualquier
problema técnico que afronte al utilizar nuestro sitio web, así
como a mejorar nuestro sitio web y hacer que sus visitas le
resulten más placenteras. Usted puede optar por no proporcionarnos
su información personal al no enviarnos un correo electrónico a uno
de nuestros buzones electrónicos por Internet, al no llenar un
formulario con su información personal y al no ingresar a nuestro
sitio web. Consulte la Sección XII para conocer otras maneras de
comunicarse con nosotros.
IV. CÓMO RECABAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN NO
PERSONAL
La información no personal consiste en datos genéricos que no
nos permite identificar ni contactar a una persona en particular.
Miramos esos datos individual o colectivamente, para ayudarnos a
detectar tendencias que pudieran ayudarnos a mejorar nuestro sitio
web.
Es posible que recabemos información genérica automáticamente de
su navegador, tal como: la dirección de protocolo de Internet (IP)
empleado para conectar su computadora a Internet; la información
acerca de la computadora y la conexión, tal como el tipo y la
versión del navegador, del sistema operativo y de la plataforma; la
ruta de enlaces del Localizador de Recursos Uniforme (URL) para
acceder y salir de nuestro sitio web, y para navegar en él; y la
hora y fecha cuando obtiene acceso a nuestro sitio web.
V. Comunicación electrónica
Para proteger su privacidad, no use el correo electrónico para
enviarnos información que usted considere confidencial. El correo
electrónico no es un método seguro de comunicación y no está
codificado. Por consiguiente, un mensaje electrónico podría ser
accedido y visto por otros mientras esté en tránsito hacia
nosotros, sin el conocimiento ni el consentimiento de usted.
VI. Cookies
Es posible que se utilicen cookies persistentes en este sitio
web. Hay información parcial o datos que se envían a su navegador
desde un servidor web y son guardados en el disco dura de su
computadora para efectos de mantener registros. Utilizamos esta
información para analizar patrones de tránsito y para mejorar
nuestro sitio web. Si usted prefiere no aceptar cookies, la sección
de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los
navegadores le explicará cómo evitar que su navegador acepte
cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le avise cuando recibe
una cookie nueva o bien cómo neutralizar las cookies del todo. No
obstante, neutralizar las cookies podría resultar en que ciertas
partes del sitio no operarán correctamente o no permitirá que usted
se beneficie plenamente de algunas de las características de
nuestro sitio web.
VII. Proceso para revisar o solicitar cambios de la
información personal
Si usted considera que cualquier información personal que
hayamos recabado acerca de usted es incorrecta, nos puede enviar
una solicitud escrita para revisarla, a la dirección que se indica
en la Sección XII. Investigaremos su solicitud y haremos los
cambios adecuados, si fuera necesario.
VIII. Cambios a esta política
Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando, sin
previo aviso. La Política más actualizada se publicará en este
sitio web. Por lo tanto, usted debe revisar esta Política de
Privacidad con regularidad.
IX. Fecha de entrada en vigor
Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2004/enmendada el
6 de marzo de 2009
X. Enlaces a otros sitios web
Este sitio web podría contener enlaces a otros sitios web que
pudieran tener prácticas sobre información por Internet diferentes
a las nuestras. No somos responsables de las prácticas de
privacidad y seguridad de esos sitios web, e instamos a nuestros
visitantes a conocer acerca de las prácticas de privacidad y
seguridad de esos sitios web.
XI. Acerca de los niños
No recabamos intencionalmente ninguna información personal de
nadie que sea menor de 13 años.
XII. Información privada de contacto
Recibiremos con gusto sus preguntas o comentarios respecto a
esta Política de Privacidad. Escriba a:
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