Politica de Privacidad / Política de Privacidad por Internet

Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A. Política de Privacidad

Assurant Argentina Compañía de Seguros S.A. (en adelante "Assurant") proporciona seguros, contratos de servicios y productos de afiliación. Nuestros productos se ofrecen por medio de otras empresas y nuestros agentes (denominados conjuntamente "intermediarios relacionados"). Estas otras compañías pueden ser entidades bancarias, compañías financieras, minoristas, empresas de servicios, concesionarios de automóviles, viviendas prefabricadas y compañías hipotecarias.

Su confianza es nuestro activo más valioso. Protegemos esa confianza manteniendo su información personal privada o identificable personalmente (en adelante denominada "datos") en un entorno seguro. Nos atenemos a los términos establecidos en la Política de Privacidad para usar, recopilar, compartir o revelar dichos datos.

Esto no es una pregunta. No necesita responder. Si ha pedido que no le pregunten, su solicitud todavía sigue en vigor. No necesita volver a contactarse con nosotros.

Esta Política de Privacidad le brinda ejemplos de los tipos de datos que recopilamos, usamos, compartimos o revelamos, y del tipo de compañías con las que compartimos dichos datos. Estos ejemplos únicamente ilustrativos y no deben considerarse como todos los datos que recopilemos, usemos o compartamos.

A continuación encontrará nuestro compromiso de privacidad:

Información que podemos recopilar

Podemos recopilar la siguiente información sobre usted:

• Sus datos personales cuando se registra, solicita un servicio o presenta un reclamo en una de nuestras páginas Web; tales como nombre, dirección, número de contrato, entidad emisora de la tarjeta de crédito, número de cuenta, número de identificación personal, dirección de correo electrónico, información del contrato de servicio e información del reclamo.
   
• Los datos acerca de sus transacciones con nuestra compañía, subsidiarias y / o compañías filiales y/o intermediarios relacionados; como por ejemplo, su nombre, dirección, número de teléfono, edad, uso de la tarjeta de crédito, cobertura del seguro, historial de transacciones e historial de reclamos y recargos.
   
• En algunos casos, los datos relacionados con sus visitas a nuestras páginas Web, que pueden incluir el número de sesión y el ID de usuario. Debería releer el aviso legal, los términos de uso, los acuerdos del sitio o los enlaces con nombres parecidos que aparezcan en cualquiera de nuestros sitios Web que visite. Estos documentos le informarán sobre cualquier "cookie" que utilicemos o sobre cualquier información personal que recopilemos sobre usted.

Assurant, sus subsidiarias y / o compañías filiales y/o intermediarios relacionados no recopilan datos personales a menos que usted se los proporcione por su propia voluntad o como así lo permitan las leyes aplicables en vigor. Por lo tanto, usted es consciente de que está proporcionando sus datos personales voluntariamente y de que dicha información es genuina y correcta. Si prefiere no consentirlo, puede comunicárnoslo en cualquier momento, enviándonos un correo electrónico a la siguiente dirección: atencionalcliente@assurant.com. De esta manera, dejaremos de usar sus datos y se eliminarán de nuestra base de datos.

Acceso, corrección, eliminación y actualización de datos personales.

Cuando recibamos su solicitud por escrito, Assurant, sus subsidiarias y /o compañías filiales y/o intermediarios relacionados le proporcionarán todos los datos personales clasificados sobre usted, según las disposiciones de las leyes locales de protección de datos personales. El derecho a acceder a datos personales puede ser ejercido por la parte interesada de manera gratuita siempre y cuando se solicite dicha información no más de una vez cada seis meses, a menos que un interés ilegítimo sea evidenciado por hacer lo contrario. Si hay algún dato incorrecto, o desea actualizar o suprimir alguno; lo corregiremos, actualizaremos o eliminaremos sin costo alguno para usted. Si así lo desea, envíe un correo electrónico a atencionalcliente@assurant.com escribiendo en asunto "Informar", "Modificar", "Eliminar" y/o "Actualizar" según el caso, junto con su solicitud. También puede contactarse con nosotros en:

Assurant Argentina Compañía de Seguros Sociedad Anónima
Ing. Enrique Butty 240 Piso 15.
Capital Federal.
CP: C1001AFB
Buenos Aires, Argentina
Oficinas Comerciales: (5411) 4121-8666
Atención al Cliente: 0810-222-8400
FAX: (5411) 4343-8384
E-Mail: atencionalcliente@assurant.com

Ningún dato que nos proporcione será usado en el curso de nuestras relaciones con nuestros clientes o posibles clientes con el fin de brindarle productos y servicios, facilitar la gestión de dudas, procesar pedidos o garantizar el acceso a información o promociones específicas. Es posible también que utilicemos sus datos personales para ponernos en contacto con usted en cuanto a las promociones para ofrecerle otros productos y servicios que pensamos que pueden resultarle útiles según sus intereses comerciales finales. Es posible que revelemos todos los datos obtenidos como se ha descrito anteriormente a empresas que desempeñan servicios de marketing en nuestro nombre o con las que hemos llegado a acuerdos de marketing. En este sentido, aquel que visita el sitio, autoriza a Assurant a compartir cualquier dato personal proporcionado con sus subsidiarias y/o compañías filiales.

Revelación de datos

Assurant no revelará sus datos personales ni autorizará a sus compañías filiales ni a los intermediarios relacionados a hacerlo, a menos que revelarlo: (i) sea necesario para asistir al cliente o para ocuparse de demandas, (ii) sea solicitado de conformidad con cualquier ley o regulación vigente o por algún gobierno o autoridad judicial, (iii) sea necesario para presentar o proseguir una demanda o buscar compensación judicial y (iv) sea necesario para prevenir fraudes o mantener el software. Dada la naturaleza técnica de algunas de las tareas implicadas, es posible que los datos se compartan con terceras personas y no con subsidiarias y / o compañías afiliadas de Assurant, aunque Assurant exige, sin embargo, que aquellos a los que revelamos o con los que compartimos sus datos se atengan a nuestra Política de Privacidad cuando traten con dicha información.

Nuestro procedimiento de seguridad

Restringimos el acceso a sus datos a todos aquellos empleados que sabemos que tienen intereses comerciales válidos para tener acceso a los mismos para brindarle productos o servicios. Utilizamos técnicas de seguridad que protegen sus datos. Proporcionamos programas de entrenamiento y comunicación a nuestros empleados. Estos programas les enseñan el significado y los requisitos de nuestros rigurosos principios respecto seguridad y confidencialidad de datos. Exigimos a quienes nos prestan servicios y a quienes proporcionamos sus datos que se rijan por las mismas restricciones de seguridad.

Modificaciones en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si llevamos a cabo cambios importantes, enviaremos un aviso a los clientes actuales que describirá nuestras nuevas prácticas y lo ingresaremos en nuestros sitios Web.

Es posible que recopilemos información personal de personas además de la persona o las personas propuestas para la cobertura. Asimismo, es posible que, en ciertos casos, la información personal, así como otro tipo de información personal o privilegiada que obtengamos posteriormente, sea revelada a terceras personas sin su autorización. Usted tiene el derecho a acceder a la información personal obtenida y corregirla. Se le facilitará un aviso con las Prácticas de Información del Seguro si así lo solicita.

Política de Privacidad por Internet

Assurant Solutions y sus compañías están comprometidas a proteger la información personal que nos encomiendan los consumidores que visitan nuestro sitio web. La confianza que usted ha depositado en nosotros al compartir su información personal y/o la información personal de otra persona o entidad es una responsabilidad que nos tomamos muy en serio y que constituye el principio básico de cómo llevamos nuestro negocio.

Utilizamos el nombre de marca "Assurant Solutions" para asociar nuestros productos y servicios y relacionarnos con la marca de nuestra casa matriz, Assurant, Inc. Esta Política procura informar a nuestros consumidores de nuestras prácticas con respecto a la información personal del consumidor que se recauda por medio de este sitio web. Según se utilizan en esta Política de Privacidad por Internet, la definición de los términos "usted" y "su(s)" incluye a todos los visitantes del sitio web, incluyendo, sin limitación alguna, clientes, corredores, administradores de terceros y/o representantes de cualquiera de los citados arriba.

I. Categorías de información personal que recabamos

El término "información personal" incluye cualquier información individual identificable acerca de usted que recaudemos por Internet, tal como su nombre, dirección postal, dirección electrónica, número de teléfono o CUIT. Nosotros recolectamos esta información cuando usted voluntariamente nos la revela en conexión con algún servicio ofrecido en este sitio web. Nuestro sitio web cuenta con salvaguardas de seguridad que están diseñados para proteger cualquier información personal que usted decida darnos por medio de este sitio web. No obstante, usted puede optar por no proporcionarnos esta información y usar una forma alterna de comunicación, tal como el teléfono, fax o correo postal. Al utilizar nuestro sitio web, su consentimiento a esta Política de Privacidad es implícito.

II. Cómo utilizamos y revelamos la información personal

Si usted decide proporcionarnos información personal, tal como en un correo electrónico a uno de nuestros buzones electrónicos por Internet, al llenar un formulario con su información personal y al presentárnoslo mediante nuestro sitio web o al ingresar a nuestro sitio web, nosotros utilizaremos esa información para responderle a su mensaje y para ayudarnos a proporcionarle la información que usted ha solicitado. También necesitamos información de usted cuando se registra para obtener acceso por Internet a su información sobre reclamaciones. Nosotros usamos esa información a fin de procesar transacciones que usted solicite y para autenticarle a usted como usuario inscrito.

Nosotros no vendemos ni alquilamos la información de los que visitan este sitio ni de los consumidores que usan el sitio. Nosotros utilizaremos y revelaremos la información que usted nos dé únicamente según lo exija o permita la ley. Esto podría incluir, por ejemplo, las revelaciones a terceros que prestan servicios de negocios en nuestro nombre o en respuesta a una solicitud de alguna agencia policíaca o emplazamiento.

III. Cómo recabamos y utilizamos la información personal

La información personal identificable es aquélla que nos permite identificarle a usted. Nosotros recabamos, analizamos y monitoreamos actividades por Internet, y guardamos cualquier información personal que usted nos proporciona voluntariamente al enviarnos un correo electrónico a uno de nuestros buzones electrónicos por Internet, al llenar un formulario con su información personal y al presentárnoslo por medio de nuestro sitio web o al ingresar a nuestro sitio web.

Esta información nos ayuda a asistirle a usted con cualquier problema técnico que afronte al utilizar nuestro sitio web, así como a mejorar nuestro sitio web y hacer que sus visitas le resulten más placenteras. Usted puede optar por no proporcionarnos su información personal al no enviarnos un correo electrónico a uno de nuestros buzones electrónicos por Internet, al no llenar un formulario con su información personal y al no ingresar a nuestro sitio web. Consulte la Sección XII para conocer otras maneras de comunicarse con nosotros.

IV. CÓMO RECABAMOS Y UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN NO PERSONAL

La información no personal consiste en datos genéricos que no nos permite identificar ni contactar a una persona en particular. Miramos esos datos individual o colectivamente, para ayudarnos a detectar tendencias que pudieran ayudarnos a mejorar nuestro sitio web.

Es posible que recabemos información genérica automáticamente de su navegador, tal como: la dirección de protocolo de Internet (IP) empleado para conectar su computadora a Internet; la información acerca de la computadora y la conexión, tal como el tipo y la versión del navegador, del sistema operativo y de la plataforma; la ruta de enlaces del Localizador de Recursos Uniforme (URL) para acceder y salir de nuestro sitio web, y para navegar en él; y la hora y fecha cuando obtiene acceso a nuestro sitio web.

V. Comunicación electrónica

Para proteger su privacidad, no use el correo electrónico para enviarnos información que usted considere confidencial. El correo electrónico no es un método seguro de comunicación y no está codificado. Por consiguiente, un mensaje electrónico podría ser accedido y visto por otros mientras esté en tránsito hacia nosotros, sin el conocimiento ni el consentimiento de usted.

VI. Cookies

Es posible que se utilicen cookies persistentes en este sitio web. Hay información parcial o datos que se envían a su navegador desde un servidor web y son guardados en el disco dura de su computadora para efectos de mantener registros. Utilizamos esta información para analizar patrones de tránsito y para mejorar nuestro sitio web. Si usted prefiere no aceptar cookies, la sección de ayuda de la barra de herramientas en la mayoría de los navegadores le explicará cómo evitar que su navegador acepte cookies nuevas, cómo hacer que su navegador le avise cuando recibe una cookie nueva o bien cómo neutralizar las cookies del todo. No obstante, neutralizar las cookies podría resultar en que ciertas partes del sitio no operarán correctamente o no permitirá que usted se beneficie plenamente de algunas de las características de nuestro sitio web.

VII. Proceso para revisar o solicitar cambios de la información personal

Si usted considera que cualquier información personal que hayamos recabado acerca de usted es incorrecta, nos puede enviar una solicitud escrita para revisarla, a la dirección que se indica en la Sección XII. Investigaremos su solicitud y haremos los cambios adecuados, si fuera necesario.

VIII. Cambios a esta política

Es posible que cambiemos esta Política de vez en cuando, sin previo aviso. La Política más actualizada se publicará en este sitio web. Por lo tanto, usted debe revisar esta Política de Privacidad con regularidad.

IX. Fecha de entrada en vigor

Fecha de entrada en vigor: 30 de septiembre de 2004/enmendada el 6 de marzo de 2009

X. Enlaces a otros sitios web

Este sitio web podría contener enlaces a otros sitios web que pudieran tener prácticas sobre información por Internet diferentes a las nuestras. No somos responsables de las prácticas de privacidad y seguridad de esos sitios web, e instamos a nuestros visitantes a conocer acerca de las prácticas de privacidad y seguridad de esos sitios web.

XI. Acerca de los niños

No recabamos intencionalmente ninguna información personal de nadie que sea menor de 13 años.

XII. Información privada de contacto

Recibiremos con gusto sus preguntas o comentarios respecto a esta Política de Privacidad. Escriba a:

Assurant Argentina Compañía de Seguros Sociedad Anónima
Ing. Enrique Butty 240 Piso 15.
Capital Federal.
CP: C1001AFB
Buenos Aires, Argentina
Oficinas Comerciales: (5411) 4121-8666
Atención al Cliente: 0810-222-8400
FAX: (5411) 4343-8384
E-Mail: atencionalcliente@assurant.com